Erfahrungsbericht zu Tresorit nach 2 Jahren Nutzung

Ich habe Tresorit nun 2 Jahre lang genutzt und finde das Konzept eigentlich recht gut. Ich werde mich jedoch in Kürze von Tresorit trennen, denn

• Tresorit hat ohne meine Zustimmung mein Paket geändert
• Tresorit hat ohne meine Zustimmung den Preis erhöht
• Tresorit verfügt über ein SSL-Zertifikat von Sectigo Limited (GB – ehemals Comodo USA)
• Die Up- und Downloads dauern teilweise (zu) lange

Der Tresorit-Support bietet keine zufriedenstellende Lösung für das monetäre Problem und begründet die massive Preisänderung damit, dass mir nun auch mehr Speicherplatz zur Verfügung stehen würde. Ein angebotener Rabatt in Höhe von 20% kommt nicht annähernd an den ursprünglichen Preis heran und jetzt wird auch noch behauptet mein alter Preis wäre „saisonal bedingt“ günstiger gewesen.

Da fehlt doch nur noch die ungefragte Preisanpassung meines Handytarifs weil ich jetzt unbegrenzt in die ganze Welt telefonieren kann oder die Verdopplung des Preises meiner Wohnung – es ist ja jetzt schließlich ein Loch in der Wand zur Nachbarwohnung und die Quadratmeter haben sich verdoppelt.

Hier dürfte jedem schnell klar werden das solche Preis- und Tarifanpassungen rechtlich höchst fragwürdig sind und mit solch fragwürdigen Aktionen schwindet auch mein Vertrauen in einen Dienst wie Tresorit.

Auch habe ich den Eindruck, dass mich tresorit vom kündigen abhalten will, denn alle Seiten außer der Seite zur Abrechnung laden einwandfrei (Firefox und Chrome).

Die CPU-Auslastung des Windows-Clients liegt bei 10% – auch nicht gerade wünschenswert bei aktueller Hardware.

Zusammenfassend werde ich dann wohl weiter versuchen müssen zu kündigen oder schlichtweg den ganzen Account löschen.

Update vom 28.10.2022

Die Inkompetenz mancher Unternehmen erschreckt mich manchmal wirklich. Nach meiner Kündigung werden mir automatisch per E-Mail 25% Rabatt angeboten.

Zusätzlich gibt es gerade einen Sale in Höhe von 30% für neue Accounts. Damit kostet mich die Jahreslizenz nur noch etwa 80 EUR statt wie vorher 120 USD. Die Vertragsverlängerung hätte mich etwa 170 USD pro Jahr gekostet.

Jetzt habe ich einen neuen Account erstellt aber wurde nicht danach gefragt ein Passwort zu vergeben. Natürlich ist ein Zurücksetzen auch nicht möglich. Deshalb musste ich erstmal den Support anschreiben. Ein weiterer Pluspunkt für Tresorit auf der Negativseite.

Update vom 29.10.2022

Nachdem ich Zugriff auf den neuen Account erhalten haben musste ich feststellen, dass der Client von Tresorit meinen PC extrem verlangsamt. Daher habe ich jetzt eine Erstattung angefordert und gebe es endgültig auf mit Tresorit.

Meine endgültige Lösung ist simpel und sicher – mehr dazu im Artikel Backups 2022 mit Nextcloud und WinRAR sicher langfristig verwahren.

Update vom 31.10.2022

Noch immer keine Rückerstattung von Tresorit. Heute wollte ich alle Dateien dort löschen und es kommt zu einem Fehler statt zu einer Löschung:

Update vom 14.11.2022

Ich habe vor einigen Tagen eine Rückerstattung erhalten. Das Löschen meiner Daten ist aber weiterhin nicht möglich, obwohl mein Abo bereits ausgelaufen ist: